酒店业内访谈（第三十四期）—专访香水湾君澜度假酒店驻店经理Nicolas.C.Solari先生

http://www.100t.com/information/details_10013739.html 2011-5-18

100T编辑：随着国际旅游岛的建设，在海南东线几大海湾已逐渐形成规模化、品牌化、配套高端旅游设施的度假区域，香水湾君澜酒店作为其中一家顶级的别墅型度假酒店，Nicolas.C.Solari先生，您能介绍下酒店的市场定位吗？酒店更吸引什么样的客人？

Nicolas.C.Solari：我们酒店定位于高端市场，针对主要有明星阶级，金融、房产、IT等企业的老板，世界五百强企业的董事会及奖励旅游，高端人群的婚礼、蜜月，从现在的实际情况来看，跟我们的预期是一致的，从去年10月份试营业开始，我们陆续接待了诺亚基金、红杉会、招商银行等公司的董事会和VIP客户奖励旅游，同时陵水当地政府的大型活动也在我们酒店举行，比如卫书记、罗省长参加的陵水海洋公园奠基仪式的活动，另外香水湾良好的自然环境和酒店独特的建筑风格、服务理念也吸引了许多新婚夫妇来我们酒店度蜜月。

100T编辑：海南旅游的淡旺季节比较明显，在旺季时，住房率高服务人力紧张可能出现服务不到位的情况。而在淡季时，客源的大幅度减少，酒店又将出现服务人力剩余的情况。我们想了解在君澜酒店的管理中是如何解决这样的问题？如何确保君澜品牌的服务？
Nicolas.C.Solari：香水湾君澜度假酒店充分利用集团资源，合理分配海南三家君澜酒店集团的人力资源，相互支援，在相对淡季的时候又会安排三家酒店之间的交叉培训，甚至于选派员工去君澜集团旗下在大陆的四十余家酒店支援、培训。

100T编辑：听完Nicolas.C.Solari先生您上面的介绍后，我们切身体会到了君澜品牌的魅力与香水湾君澜的优雅。现在我们坐在这环境优美的大堂时刻都感受到这份优雅和惬意，很想问问您，如果您的朋友过来，您会建议他在酒店如何度过？

Nicolas.C.Solari：来到我们酒店，在中国进入热带的第一个海湾，在诗意氤氲的牛岭脚下，放飞心情，体验闲适隐逸的度假生活，享受阳光、沙滩和“君澜”更多的关爱与服务。
首先我会推荐他在栩栩如生的天堂鸟前拍照留影，日出是一定要看的，700米海滩观日出迎朝阳，错过会是一种遗憾！
午后，可以在青砖小院的别墅中体验庭院深深，感受别墅内私家泳池带来的无限畅快，畅享I-pad & I-touch & I-home带来WIFI的乐趣。
傍晚，可以在巴迪摩尔酒吧的木平台上，观海听浪，点上一杯君澜特饮——“山海之恋”，在大自然的环抱中，放松自己的心境。

闲暇时，一定要体验一下中西医疗和技术完美结合“澜”SPA，我们的SPA很有特色，做完后整个人的身心都会得到一种放松。

如果他是家庭过来的话，我会让他体验我们的3D家庭影院，还有恋歌房（KTV）、斯诺克台球、乒乓球、棋牌等等娱乐设施，虽然这里远离城市的喧嚣，但城市的欢乐我们一样拥有。他也可以选择在别墅内一边畅享MINI吧，一边体验按摩池冲浪的快感；夜晚更可以仰望天空数着星星。

100T编辑：再次感谢您接受我们的专访。让我们能够全方位的了解香水湾君澜度假酒店，它美得不仅仅是外表，还有更多的内在的品牌含义。相信香水湾君澜度假酒店，在您的带领下，将会成为君澜度假品牌在海南的又一盛举。

结束语：来到香水君澜度假酒店，气派的宫殿建筑群随即映入眼帘，中式唐风建筑格局，独具中国风的特征。再加上中式斜屋顶、气派杭风大堂，好一个杭派建筑。别墅客房大门口，一挂青翠欲滴的香蕉跃然墙上；院子里的泳池一下子勾起了欲望，一排密密匝匝的热带植物，挡不住不远处蓝色海水、洁白沙滩的诱惑；房间里别具一格的柜子、灯具，特别是房顶挂着的大吊扇，突然以为自己置身在东南亚的某个国家，但那卧榻上的炕桌、茶具，分明体现的是中国的传统……